תנאי שימוש

1. הגדרות

• "החברה" - אנגלית בקלות ובהנאה Easy English with Efrat
• "המשתמש" - כל מי שגולש או משתמש באתר
• "השירותים" - Educational Products & E-commerce הניתנים דרך האתר

2. תיאור השירותים

אנגלית בקלות ובהנאה Easy English with Efrat מספקת Educational Products & E-commerce דרך האתר. השירותים כפופים לתנאים המפורטים במסמך זה ועשויים להשתנות מעת לעת.

3. תנאי השימוש

השימוש באתר מותנה בעמידה בתנאים הבאים:

• השימוש באתר למטרות חוקיות בלבד
• אי-הפרעה לפעילות האתר או משתמשים אחרים
• אי-העלאת תוכן פוגעני, לא חוקי או מזיק
• כיבוד זכויות יוצרים וקניין רוחני
• אי-ביצוע פעולות שעלולות לפגוע באבטחת האתר

4. חובות המשתמש

• מתן מידע נכון ומדויק בעת הרשמה או הזמנה
• שמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבון
• הודעה מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבון
• עדכון מידע אישי במידת הצורך

5. הגבלת גיל ורכישה

השימוש באתר לצורך רכישה מיועד לבני 18 שנים ומעלה בלבד. קטינים (מתחת לגיל 18) רשאים לעיין באתר אך אינם רשאים לבצע רכישות ללא אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הינו בן 18 ומעלה, או כי פועל באישור הורה/אפוטרופוס. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה שבוצעה בניגוד לתנאי גיל אלו.

6. מדיניות תשלומים והחזרים

במידה והשירותים כוללים תשלום:

• התשלומים מבוצעים דרך מערכות בטוחות ומוצפנות
• המחירים כוללים מע"ם כנדרש בחוק
• זכות ביטול עסקה תעמוד בהתאם לחוק הגנת הצרכן
• החזרים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול

7. מדיניות אספקת מוצרים

המוצרים יסופקו ללקוח באחת מהדרכים הבאות, בהתאם לבחירתו בעת ביצוע ההזמנה: (1) דואר רשום; (2) משלוח עד הבית באמצעות שליח. האספקה תבוצע תוך 7 ימי עסקים מאישור התשלום. עלות המשלוח תיקבע בעת ביצוע ההזמנה. איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש בלבד – יש ליצור קשר לפני ההגעה. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות תקלות בשירות הדואר או גורמי צד שלישי. האחריות על המוצר עוברת לרוכש עם מסירתו לשירות המשלוח או עם האיסוף העצמי.

8. אחריות המוצר

החברה מתחייבת כי המוצרים יהיו תקינים ותואמים לתיאורם באתר. המוצרים מכוסים באחריות למשך שנה אחת מיום הרכישה, כנגד פגמי ייצור ונזקים שנגרמו במהלך השינוע.

מוצרים פיזיים בלבד: מובהר בזאת כי האתר מוכר מוצרים פיזיים בלבד; אין בו מכירת שירותים מקצועיים, ייעוץ או מוצרים דיגיטליים.

הגבלת אחריות לנזקים הנובעים מהשימוש: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, בכפוף לזכויות הצרכן המוקנות לו בדין.

אי-מתן ייעוץ מקצועי: מובהר כי המידע המופיע באתר, לרבות תיאורי המוצרים, עצות לימוד, תכנים וחומרים נלווים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מקצועית מכל סוג. האחריות על אופן השימוש במידע המופיע באתר חלה על המשתמש בלבד.

חריגים מהגבלת האחריות: האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב: (1) שימוש לא נכון או בניגוד להוראות השימוש; (2) בלאי רגיל; (3) נזק מכוון; (4) שינויים שנעשו במוצר על ידי הרוכש.

לצורך מימוש האחריות, יש לפנות לחברה בכתב תוך תקופת האחריות, ולצרף הוכחת רכישה.

זכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, וחוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980, שמורות בכל עת ואינן מוגבלות בתנאים אלו.

9. הגבלת אחריות

השירותים ניתנים "כפי שהם" ללא אחריות מכל סוג. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר, למעט במקרים בהם החוק קובע אחרת.

10. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב וקוד, מוגנים בזכויות יוצרים השייכות לאנגלית בקלות ובהנאה Easy English with Efrat. אסור לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.

11. פרטיות

איסוף ושימוש במידע אישי כפופים למדיניות הפרטיות שלנו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות כפי שמפורט בנפרד.

12. שינוי תנאי השימוש

החברה רשאית לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מוקדמת של 30 יום. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

13. סיום השירות

החברה רשאית להפסיק או להגביל את השירות בכל עת, לרבות במקרה של הפרת תנאי השימוש. במקרה של סיום השירות, יישמרו הוראות הסעיפים הרלוונטיים.

14. דין חל ויישוב סכסוכים

תנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, תוך מתן עדיפות לבוררות או גישור במידת האפשר.

15. הוראות כלליות

• אם חלק מהתנאים יוכרז כבלתי תקף, יישארו שאר התנאים בתוקף
• אי-אכיפה של זכות לא תחשב כוויתור עליה
• תנאי השימוש מהווים את מלוא ההסכם בין הצדדים